La tarjeta de fidelización de la cadena de yogurerías Smöoy permite sumar puntos por cada consumición y canjearlos después por cualquier producto de la carta totalmente gratis. Ha sido la primera franquicia del sector en implantar este sistema, que además permite el registro del cliente desde el móvil, accediendo a la aplicación de Smöoy.
El sistema de fidelización Smöoystar se encuentra implantado en todas las tiendas de toda España. Todas las comunidades autónomas cuentan con un smöoy y la franquicia contará muy pronto con nuevos espacios nacionales tras las recientes aperturas de Melilla, Santiago de Compostela y Benidorm. Desde su creación, en el año 2010, se han implantando en 14 países de cuatro continentes: Europa (Portugal, Francia, Italia y Reino Unido); África (Marruecos, Argelia, Costa de Marfil, Guinea Conakry, Angola e Islas Reunión); Latinoamérica (Perú, Ecuador, Panamá); Asia (China y Arabia Saudí).

La franquicia de yogurt helado smöoy ha superado ya el más de medio millón de operaciones de suma de puntos a los clientes que cuentan con su tarjeta de fidelización Smöoystar. Por cada una de las consumiciones que estos realizan de cualquier Smöoy, entregando previamente dicha tarjeta, acumulan puntos que pueden canjear posteriormente de forma gratuita por producto de la franquicia, incluyendo los de la carta de invierno cuando se encuentran a la venta.

Gracias a la app móvil de Smöoy, que incluye un acceso directo al sistema de fidelización, los clientes registrados pueden consultar en cualquier momento la equivalencia de puntos con respecto a los productos que pueden llevarse gratis.

Una tarjeta ‘inteligente’

Smöoy implantó este sistema de fidelización hace dos años, convirtiéndose en pionera y única en el sector. La tarjeta Smöoystar, de pvc resistente, con código de barras y personalizada a través de un registro, sustituyó al anterior sistema de fidelización de la franquicia, mejorando así el servicio a los clientes. Estos únicamente tienen que darse de alta en la página web de la compañía (recibiendo en ese momento puntos de bienvenida).

A partir de ese instante sumarán puntos (entregando su tarjeta antes de abonar la consumición) y podrán verlos fácilmente incluso desde su móvil, ya sea entrando a la web de smooystar o a través de la app (que puede descargarse gratuitamente en versión IOS o Android).

De Murcia al mundo entero

Smöoy es fabricante propia y cuenta con un Departamento de I+D que trabaja continuamente para ofrecer novedades y productos novedosos para los clientes. Sus instalaciones centrales están situadas en Murcia y desde allí abastece a las franquicias del resto del mundo. Dispone de unas instalaciones de más de 7.500 metros cuadrados y en ellas se integran todas las áreas de la compañía. En el año 2015 su facturación ha sido de 45 millones de euros.

Por otra parte, Smöoy destaca también por sus premios y reconocimientos, tanto por su producto (es el único yogurt helado funcional del mercado: bajo en grasa, rico en fibra y sin gluten, como por su rápida expansión internacional. El último de ellos ha sido el Premio Alimento de España 2015 a la Restauración, Accésit Alimento de España a la Iniciativa Emprendedora, dirigido a empresas menores de 10 años, por la aplicación de ideas novedosas y otorgado por el Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente. Recientemente también ha llegado a las últimas fases de los Premios Nacionales de Marketing, junto a Iberia y Acciona, en la categoría de Latinoamérica.