Casi 8 de cada 10 conductores españoles se declara fiel a su taller mecánico de confianza

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Según un estudio de la compañía independiente especializada en investigación de mercados en el sector de la automoción The Hub Automotive Insights, difundido en España por la Agencia EFE, el 77,4 % de los conductores españoles es fiel a su taller mecánico de confianza, mientras que el 14,1 % no lo es y el 8,5 % es un tipo de cliente más bien esporádicos, y por lo tanto inclasificable.
The Hub Automotive Insights es una compañía independiente, especializada en investigación de mercados en el sector de la automoción. Se trata de un aempresa joven, innovadora y que aporta información actualizada y precisa, con el fin de reducir la incertidumbre que siempre conlleva la toma de decisiones de las compañías del mundo del motor, para que sean lo más certeras y económicas posible.

El presente análisis, realizado mediante entrevistas presenciales en algo más de 2.000 talleres mecánicos, revela además que, por zonas geográficas, la fidelidad al taller es mayor en las provincias de Vizcaya, Guipúzcoa, Álava, Cantabria, Palencia, La Rioja, Navarra y Burgos, donde el número de clientes recurrentes es superior al 82%. Por el contrario, donde el índice es menor (aunque en cotas siempre superiores al 73%) es en Ciudad Real, Cuenca, Teruel, Cáceres, Salamanca, Ávila y Madrid.

El 52,6 % de los clientes que lleva su coche al taller mecánico para operaciones de mantenimiento o reparaciones muestra “muy poco o ningún interés” por el recambio que se va a utilizar en la intervención, según se asegura en el informe de The Hub Automotive Insights. Esto se debe a que confían “plenamente” en el criterio técnico del profesional. Entre los que sí se interesan, un 27,9% lo hace de forma ocasional, mientras que solo un 9,6% muestra auténtico interés.

Por zonas geográficas, la inquietud sobre dichos recambios es mayor en las provincias levantinas: Alicante, Castellón, Valencia, Murcia y Albacete. Los automovilistas que menos preguntan por los repuestos son los de Barcelona, Tarragona, Gerona, Lérida, Baleares, Huesca y Zaragoza.

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