Zona PC: la evolución de la tienda de informática

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El concepto que Zona PC –con una treintena de tiendas abiertas ya al público– pone a disposición de terceros, que quieran explotar una franquicia bajo su paraguas, engloba una variada oferta de servicios especializados diferenciadores en su taller de asistencia técnica, así como una amplia gama de productos de los principales fabricantes del sector a precios muy competitivos. Además, atendiendo a la demanda del mercado ha incorporado recientemente nuevas líneas de negocio como la reparación de portátiles, de consolas de videojuegos, monitores y videocámaras, desarrollo de páginas web o nuevas secciones de ‘outlet’, recarga de cartuchos de tinta y productos de segunda mano.

“No se trata de tiendas de informática al uso; no somos almacenes de hardware”, explica Alejandro Roma, director de Expansión de Zona PC y uno de los socios fundadores de esta cadena de franquicias, cuando se le pregunta por su concepto de negocio. “Nuestro cliente busca algo diferente, porque existe una demanda creciente de servicio técnico, más que de mejores precios; la tecnología avanza, y si los aparatos electrónicos se parecen ya muy poco a los que teníamos hace cinco años, en este tiempo la demanda de servicio técnico ha ido creciendo en consonancia”. Y la culpable no es otra que la falta de liquidez de los ciudadanos y el escaso crédito que conceden hoy las entidades financieras, lo que hace que las reparaciones estén a la orden del día, en lugar de la sustitución que se estilaba hasta hace 2 ó 3 años. De modo que el concepto que Zona PC pone a disposición de terceros, que quieran explotar una franquicia bajo su paraguas, vendría a ser el de taller de reparación y servicios de informática y telefonía más tienda en la que encontrar los productos de electrónica de consumo más habituales a buen precio.

Y esa diferencia respecto de la competencia, para aquellos emprendedores/inversores que estén buscando un negocio rentable y de futuro es fundamental: el énfasis en la capacidad de servicio técnico, en lugar de las ofertas vía precio; porque hoy el mercado no estás tan receptivo al consumo, ni lo va a estar a corto y medio plazo. “En eso también somos diferentes al resto de ofertas del mercado informático en franquicia”, continúa Alejandro Roma, “pero otro valor añadido muy importante de Zona PC es que la central dispone de su propio laboratorio electrónico, donde reparar y no sustituir aquellos componentes que pueden ser arreglados, como placas-base, etcétera”.

Zona PC no acepta candidatos que no tengan unos ciertos conocimientos tecnológicos o bien cierta experiencia en el mundo informático. “A pesar de que recibe una formación muy completa, es preciso que posea una base, porque de ese modo nos podemos centrar más en instruirle en aquellos conocimientos de gestión del negocio y comerciales, que le van a ser útiles en el día a día”. A pesar de ello, el curso de formación incluye las reparaciones más frecuentes de teléfonos móviles y consolas de juegos.

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En cuanto al local necesario, Zona PC valora la ubicación por encima de la superficie, pues prefiere menos metros cuadrados (le basta a partir de 40m2) a cambio de un buen emplazamiento comercial. “Más metros cuadrados van a ser innecesarios, porque van a hacer que el franquiciado pague más, sin rentabilizarlos realmente”. Y por lo que se refiere a la inversión prevista por la franquicia para poner en marcha una de sus tiendas (de 40m2), y sin contabilizar la obra de remodelación que fuera necesaria, la central habla de unos 8.500 euros, desglosados del siguiente modo: canon de entrada (que incluye reserva de zona (2.000 euros), pedido inicial de material (3.000 euros), mobiliario y pintura, rótulo de fachada y cartelería (2.800 euros) y curso de formación inicial (500 euros).

Creada en el año 2004 de la mano de grupo de profesionales de los sectores mayorista y minorista informáticos con más de 20 años de experiencia en estas actividades, Zona PC nació con una tienda piloto, y comenzó su expansión a través del sistema de franquicia en octubre del 2006, con su primera apertura. Hoy, ocho años después, son ya una trintena las tiendas que se reparten por toda España, con previsión de un ritmo de aperturas de 12-15 anuales.

FICHA FRANQUICIA
Inversión inicial: entre 8.000 y 9.000 euros+ IVA (para una tienda de 40m2) sin contar obra necesaria.
Características local: a partir de 40 metros cuadrados.
Duración del contrato: 5 años prorrogables.
Canon de entrada: 2.000 euros+ IVA.
Royalty de explotación: no existe, si bien hay un pago de 70 euros + IVA mensuales por el software de gestión online.
Royalty de publicidad: Opción A 89€ + IVA (incluye aproximadamente 2.500 folletos y acciones de marketing generales).
Opción B 150€ + IVA (incluye aproximadamente 5.000 folletos y acciones de marketing generales).
Opción C 45€ + IVA (acciones de marketing generales).
Zonas de Expansión: Se estudian candidaturas para toda España.
Retorno de inversión: alrededor de un año y medio desde la apertura de la tienda.

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